GEGENWARTSLITERATUR 1193

80 % der Menschen sind überzeugt von der Richtigkeit der These, man sollte alles einfacher machen, 40 % verstehen die Zusammenhänge wirklich, 20 % sind in der Lage, danach zu arbeiten und zu leben.

Tatsächlich hat die Einfachheit etwas Bestechendes an sich. Wer nicht in der Lage ist, sein Produkt in wenigen Sätzen darzustellen, kann es vergessen.

Der Autor, selbst lange Geschäftsführer bei Aldi, nimmt die Firmen Aldi und IKEA als das beste Beispiel für erfolgreiche Einfachheit. Zum Teil liegt es an der klaren Auswahl von Produkten, zum Teil an der Verläßlichkeit, daß der Preis nie überzogen ist, zum Teil aber auch an einfachen Lösungen. Als etwa Scanner-Kassen angeschafft wurden, zwang man die Hersteller gleichzeitig, den Strichcode auf allen Seiten des Produktes anzubringen, so daß das Produkt an der Kasse immer richtig liegt, um gescannt zu werden.

Beispiele für verrückte Kompliziertheit sind jede Menge auszumachen. Der Düsseldorfer Zoo etwa hat so komplizierte Preisnachlässe für Eintrittskarten, daß man glaubt, die Affen hätten den Tarif bestimmt. Oder die Hamburger Stromwerke ärgern anstatt Strom zu liefern ihre Kunden mit einem Bonussystem, das nie lukriert werden kann. Und wer kennt nicht Handys, die alles können, außer eine Funkverbindung herzustellen.

Generell gibt es eine Lust, den komplizierteren Weg zu gehen, weil man der Einfachheit nicht traut. So werden sinnlose Statistiken angelegt, die völlig sinnlose Zahlenkolonnen zur Beruhigung von sinnlosen Managern liefern. Höhepunkt einer solchen Befragungsorgie ist eine Untersuchung an müllwegwerfenden Personen, die befragt wurden, warum sie im Park Müll wegwerfen.

Für die Einfachheit gibt es einerseits eine klare philosophische Grundlage:

# Mache nicht alles, was du machen kannst

# Lerne verzichten

# Suche das Wesentliche

# Sei zunächst nicht perfekt

# Sei konsequent

# Hab Vertrauen zu dir und anderen

# Sei mutig, anders zu arbeiten als andere

und andererseits handlungsorientierte Grundlagen:

# formuliere dein Ziel für jedermann verständlich

# formuliere dein Ziel handlungsorientiert und konkret

# Konzentriere dich auf dieses Ziel

# Beginne und lerne

# Mach einen Versuch und vergiß den großen Entwurf

# Geh in kleinen Schritten voran, riskiere nicht alles

# Korrigiere und verbessere täglich

Zum Managen gibt es einfache Überlegungen. Wenn ich konsequent bin, bringt mir das vielleicht sofort den Nachteil, aber später den Vorteil. Wenn ich inkonsequent bin, habe ich sofort den Vorteil, aber später den Nachteil.

Das Buch liest sich stellenweise wie ein Krimi, in dem die Systeme "kopmliziert" und "einfach" um die Wahrheit ringen, und das Einfache ist am Schluß das Gute. Um das Gute in sich selbst zu entdecken, gibt es im Anhang noch eine Checkliste zur Selbstprüfung mit der raffinierten Frage: Mache ich es einfach?

Dieter Brandes: Einfach managen. Klarheit und Verzicht - der Weg zum Wesentlichen.

Frankfurt/Wien: Redline Wirtschaft bei Ueberreuter 2002. 176 Seiten. EUR 13,30.

ISBN 3-8323-0862-8

Helmuth Schönauer 29/09/02